Rozmowa w naszym życiu odgrywa podstawową rolę.
Czasem słyszymy jedno a tak na prawdę chodzi o coś
zupełnie innego. Słowa - myśli przekazywane nam
"miedzy wierszami", są najbardziej szczerym przekazem -
jeśli potrafimy je wychwycić - przekazem nie zawsze jednak
zgodnym z zamierzeniem naszego rozmówcy...!
Biblijny cytat
„Na początku było słowo” zna pewnie każdy. Nie każdy
jednak zdaje sobie sprawę, ile magii ów zwrot odsłania.
Słowo ma niezwykłą moc - moc niejednokrotnie sprawczą.
Według psychologa dr Dariusza Tarczyńskiego, słowo
posiada nieskończenie wiele odniesień. Znaczenie każdego
słowa jest ukrytym wielowymiarowym komunikatem.
Symbol ze
swej natury jest również wieloznaczny. Skoro przyjmiemy,
że słowo jest symbolem, jako konsekwencję tego
rozumowania przyjmiemy wieloznaczność każdego
wypowiadanego lub pisanego słowa. Zatem wynika z tego, iż
każde słowo naszego rozmówcy, może mieć wiele znaczeń i
kojarzyć nam się wielorako. Każdy z nas może mieć nieco
inne wyobrażenie na jego temat. Dla każdego może
symbolizować coś innego w odczuciach, nastroju czy
wyobraźni.
Przeważnie
informację werbalną w trakcie rozmowy (również na
forum) przyjmujemy w sposób jednowymiarowy - nie
przestrzenny czyli wielowymiarowy. Bierze się to stąd, że
człowiek nie potrafi myśleć świadomie równocześnie o kilku
różnych sprawach - nasz sposób myślenia jest liniowy
- tak jakbyśmy np. zapisywali zdanie po zdaniu w książce.
Kolejną myśl możemy zacząć po skończeniu poprzedniej. Ci
którzy myślą, że jest inaczej, gdyż potrafią myśleć o
kilku sprawach na raz, wg. Tarczyńskiego - faktycznie
potrafią jedynie szybko przeskakiwać świadomie z tematu w
temat. Natomiast brak spójności logicznej między
wypowiadanymi zdaniami daje nam obraz niespójności
myślenia naszego rozmówcy.
Z reguły liniowość
naszego myślenia utrudnia nam przyjmowanie w sposób świadomy
wielu istotnych informacji, gdyż wybieramy zwykle informację
najważniejszą z punktu widzenia naszego rozmówcy - odbiorcy.
To zaledwie „czubek góry lodowej” w rozmowie i uzyskaniu z
niej cennych informacji o naszym rozmówcy np. Kliencie bądź
przyszłym liderze MLM - informacji, których często on nam nie
mówi z różnych względów.
Dzięki analizie
wypowiedzi możemy poznać prawdziwe powody, dla których ktoś
chce lub nie chce zakupić nasz produkt lub podjąć z nami
współpracę. Z reguły pierwszy podawany powód (jak też wymówka)
nie jest prawdziwy. Czasami zdarza się, iż nasza intuicja
informuje nas o istnieniu dodatkowych przesłań w wypowiedzi
rozmówcy, które nas mogą niepokoić, wprowadzać w kompleksy,
rozśmieszać, możemy mieć do nich zastrzeżenia lub inne
odczucia. W takim wypadku, nasze odczuwanie w
przeciwieństwie do liniowego formułowania zdań, jest
wielowymiarowe i jednoczesne. Ze swojej praktyki
Tarczyński uważa, iż w takim układzie odczuwamy w sposób
całkowity kierowane do nas zdania, jednak zwykle możemy wybrać
tylko jedną ścieżkę interpretacji z uwagi na liniowość naszego
myślenia. Możemy pogłębiać interpretację wypowiedzi naszego
rozmówcy poprzez poszerzenie jej o ukryte przenośnie
usłyszanych informacji. Można to porównać do słuchania
muzyki monofonicznej, a od pewnego momentu świadomie
zaczynamy słyszeć bardziejstereo.
Dla przykładu, teraz zajmijmy się słowem-symbolem
"zapach". Temat ten zapewne będzie bliższy osobom, które
mają wiele do czynienia z perfumami. Kiedy nasza rozmówczyni
np. klientka będzie mówiła o swoim zapachu perfum bądź wody
kolońskiej, w tle jej wypowiedzi wprawny słuchacz dosłyszy
element wabienia mężczyzn. Kobieta mimowolnie i podświadomie
wyobrazi sobie klimat, w jakim pragnęłaby zaimponować
mężczyźnie, podkreślając tym samym i mimowolnie te cechy u
siebie, które jej zdaniem są niewidoczne lub ich brakuje. W
interpretowaniu wypowiedzi, często kierujemy się zasadą
przeciwieństwa. Wybitny psycholog z analizy osobowości
D. Tarczyński interpretuje to w ten sposób:
"Kobieta
delikatna będzie starała się dobrać nieco ostrzejszy zapach,
aby podkreślić swoją zdolność do bardziej zdecydowanego
działania. Słodkie, delikatne zapachy głównie preferują panie
bardziej zdecydowane, pragnące zwrócić uwagę na fakt, że stać
je na zachowanie bardziej nieśmiałe."
Kiedy kobiety
poszukują wód toaletowych dla mężczyzn i wypowiadają się o tym
jaki rodzaj zapachu preferują, wypowiedź taką możemy traktować
jak bezpośredni opis cech charakteru idealnego partnera.
Analogicznie - Panowie opowiadając o preferowanych
zapachach perfum, mimowolnie poinformują rozmówcę o swoich
preferencjach względem partnerki.
Warto wiedzieć, że każdy z nas opisując poszukiwany zapach dla
siebie, opisuje zarazem pragnienie, aby za taką właśnie osobę
uchodzić.
Wypowiadając różne słowa, pisząc np. to, że
chcemy mieć pieniądze, wolny czas (mieć wolność),
pomagać ludziom czy być skromnym lub życzymy
komuś zdrowia bądź miłości - faktycznie mówimy o
swoich pragnieniach, o tym czego najbardziej nam brakuje i
jest to dla nas ważne. Istotnym elementem w analizie
wypowiedzi jest fakt, iż każdy z nas mówi zwykle o swoich
problemach i tematach, które go interesują mimo, iż nie musi
koniecznie wyrażać tego dosłownie w zdaniach. Przykładowo,
kibica lokalnej drużyny nie interesują sukcesy innej drużyny
chyba, że ma dojść do konfrontacji sportowej między
dwoma klubami. Wtedy znaczenie drużyny przeciwnika drastycznie
rośnie, co nie oznacza uświadomienia sobie podobieństwa, ale
raczej polega na znalezieniu wszelkich różnic między zespołami
i wymieniania punktów, w których drużyna przeciwna będzie wg.
kibica "gorsza". Tym czasem "lepsza" czy "gorsza" jest
tylko synonimem większej lub mniejszej przydatności użytkowej
takiej drużyny lub przedmiotu lub wrażeń estetycznych dla nas.
To będzie tylko nasza subiektywna ocena. Ktoś inny może mieć
zupełnie odmienne zdanie i będzie miał swoją rację. Podobne
dyskusje często znajdujemy "pomiędzy wierszami" na forum,
rozważania która firma jest ,,lepsza" a która "gorsza", czy
też który system pracy jest ,,lepszy" a który nie. Jednym z
wniosków, który w tym momencie się nasuwa jest brak
zrozumienia dla racji innych. Przejawiają go raczej
jednostki "zamknięte" na słuchanie ludzi. Jest tylko jednaracja, którą ciągnąna swoją stronę - czasem
przy pomocy kilku lojalnych liderów.
Tego typu
wartościowanie na "dobre" i "złe" jest jednym z podstawowych
sposobów, według którego specjalista od analizy wypowiedzi np.
psycholog czy wytrawny Lider MLM, może redukować przymiotniki
do symboli, aby lepiej poznać swojego klienta, pacjenta,
ucznia, przyszłego Lidera i skuteczniej mu pomagać. Jeśli
zrozumiemy powyższe relacje i przyjmiemy do wiadomości w.w
wnioski, wtedy staje się dla nas bardziej jasny sens
funkcjonowania naszego życia towarzyskiego i zawodowego np.
świadomość wykorzystania informacji w pracy z Klientem i
Liderami w MLM oraz dla naszego wspólnego dobra - interesu.
Dr Tarczyński uważa, iż:
,,Opowiadając w
towarzystwie historię życia innych ludzi, głównie opowiadamy
nasz problem i staramy się w ten sposób odreagować. (...)
Często jest to osąd moralny w formie plotki, sugerujący na
przykład nieuczciwy sposób dojścia do majątku. Zainicjuje taką
rozmowę głównie człowiek, mający kłopoty ze zdobyciem swobody
finansowej, zapewne pocieszając się w ten sposób, że jest
jednak trochę lepszy, choć biedny."
Starsze osoby lub rówieśnicy, obmawiają innych ludzi o
nieco swobodniejszym wyglądzie lub nastawieniu obyczajowym do
życia. Niektóre kobiety z prawdziwą pasją potrafią debatować o
"gorszych" lub "skąpych" ciuchach, ,,wyfiokowanej" fryzurze,
"złym" wychowywaniu dzieci bądź o rozwiązłej moralności swojej
koleżanki. Mężczyźni debatują często o podejrzanie szybkiej
karierze kolegi czy też nie podoba im się jego postura - jest
np. zbyt otyły lub rozrzutny i wg. nich "głupi", bo kupuje
drogi samochód z salonu, zamiast tańszy z komisu.
Spotkaliście, a może nawet znacie takie osoby?
Dr Tarczyński w
analizie wypowiedzi opisanej w książę "Słowa klucze" tłumaczy
to faktem, iż wszyscy Ci ludzie nieświadomie opowiadają nam
w ten sposób o swoich pragnieniach, których nie mają odwagi
lub możliwości zrealizować. Chyba coś w tym jest kiedy
przeczytamy wypowiedzi na forum m.in.: "nie potrzebuję twojego
zaproszenia"..."nie chce być uczestnikiem tego spotkania",
„nie jesteś dla mnie autorytetem”. Tarczyński tłumaczy
powyższe zachowania ludzi w ten sposób: "...pałają
niechęcią do tych, którzy im udowadniają czynem, że jednak
jest to możliwe" np. odnoszenie sukcesów czy bycie
zadowolonym z życia, pozytywnym i szczęśliwym człowiekiem.
Ludzie obdarzeni intuicją wychwytują
natychmiast te sprzeczności. W takich przypadkach
symbolizm tworzonych przez nas obrazów, jest jakby
spontaniczną projekcją naszej podświadomości i nie potrafi
mijać się z prawdą. Dzięki takiej umiejętności możemy w
rozmowie otrzymać znacznie więcej informacji o naszym
rozmówcy (klient, Lider), niż jest nam on sam to w stanie
świadomie przekazać. Jako konsekwencje takiego
rozumowania musimy przyjąć wieloznaczność każdego słowa -
symbolu, a dosłowność wypowiedzi jest tylko formą umowną -
może być różnie przez nas interpretowana. Psycholog
przeważnie interpretuje je na trzech płaszczyznach:
libido, życie, przyszłość - to zabawa słowna. To
"wyższa szkoła jazdy" opisana w książce pt.: „SŁOWA
KLUCZE” -dr Dariusza Tarczyńskiego,
psychologa - specjalisty od Nieinwazyjnej Analizy
Osobowości (NAO) pod względem wypowiedzi, ubioru, mowy
ciała i pisma.
Pragnę w tym miejscu
dodać, iż analiza to forma interpretacji, która poprzez
rozbiór na mniejsze składniki ma na celu pomóc nam w
zrozumieniu danego zagadnienia bądź np. osobowości człowieka.
Podczas analizy nie oceniamy czy coś jest dobre czy
złe, czy ładne czy brzydkie, czy ktoś jest biały czy czarny i
który kolor jest ładniejszy. Stąd warto uważać, aby nasza
interpretacja była w pełni obiektywna i nie podlegała
stronniczości bądź subiektywnym emocjom i ocenom. Zatem
interpretacja osobowości poprzez analizę ma zupełnie
inne cele niż ocenianie - krytyka pozytywna bądź
negatywna. Analiza ma nam pomagać w lepszym zrozumieniu
otaczającego nas świata, a przede wszystkim ludzi i samego
siebie. Technika NAO czyli Nieinwazyjna Analiza Osobowości
ma na celu pomoc w poprawie komunikacji międzyludzkiej.
Stąd szczególnie jest przydatna w branży MLM i tam,
gdzie mamy do czynienia bezpośrednio z Klientem. Wiedza na ten
temat jest dość obszerna, wymaga wielu szkoleń,
przeprowadzonych ćwiczeń i praktyki.
Wiemy już, iż
mowa jest to zdolność porozumiewania się ze sobą i warto z
niej korzystać - jest tak cenna jak szlachetny metal srebro.
Milczenie czyli wyciszenie się ma również ogromną
wartość w codziennym życiu. Dzięki niemu człowiek może
usłyszeć sam siebie - to co ma w sercu, a także dokładniej
usłyszeć i lepiej zrozumieć drugiego człowieka. Warto
zastanowić się, po co mamy dwoje uszu i tylko jedne usta?
W tym miejscu
szczególniej wartości nabiera stara myśl filozoficzna: MOWA JEST SREBREM, A MILCZENIE ZŁOTEM
